院长夏家林在全省三级公立医院经验交流培训班上做典型发言

7月13-14日，“山东公立医院绩效管理系列培训”——全省三级公立医院经验交流培训班在济南召开。医院党委副书记、院长夏家林应山东省卫健委医管中心邀请在大会上做了“以满意度评估为抓手，持续改进医院内涵建设”的演讲。

国家三级公立医院绩效考核工作于2019年正式启动，从医疗质量、运营效率、可持续性发展、满意度四个方面对医院进行考核。目前已对2018、2019年结果进行了反馈。在2019年国家三级公立医院绩效考核中我院在全国排名大幅提升，门诊患者满意度、住院患者满意度和职工满意度均为满分。会上，夏家林院长从医疗服务能力建设、提升患者就医体验、保障职工权益等方面对医院提升满意度举措做了详细的介绍，为全省的三级医院贡献出了滨州市人民医院的经验和方法。

近年来，院党委狠抓医院内涵建设，促进医院高质量发展。医院大力加强人才队伍建设，开展新技术新项目，加强学科建设和亚专业建设，严抓医疗质量安全管理，医院服务能力和服务水平不断提升。严格落实新一轮改善医疗服务行动计划，创新管理方式，以信息化建设和智慧医院建设为支撑，优化服务流程，拓展服务内涵，进一步改善就诊秩序，提升人民群众的就医感受，提高群众满意度。

深入贯彻党的群众路线方针政策，一切想着群众，一切为了群众，努力提高职工的获得感、幸福感、成就感。在保障职工利益、提高福利待遇、改善工作环境、生活环境、提供个人发展空间等方面出台了一系列重大举措，增强了职工的凝聚力和向心力。各地高层次人才不断涌入，形成了你追我赶、力争上游的良好局面。

“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”，全院上下在院党委的带领下继续团结一心、凝心聚力，谱写医院高质量发展新篇章，为广大人民群众提供更专业、高效、便捷、优质的医疗服务。